【きつい？】ITサポート事務はやめとけと言われる５つの理由と向いている人の特徴

こんな疑問、悩みに答えます。

本記事では「ITサポート事務に転職・就職しようか迷っている人」に向けて、以下の内容・目的で記事を書いていきます。

女性に大人気の職業「事務職」

事務職の中でも、ITサポート事務は特に人気です。
そんなITサポート事務についてGoogle検索してみると、以下のワードがヒットしました。

出典: Google検索「ITサポート事務」

「ITサポート事務 やめとけ」

他にも「itサポート事務 きつい」など。
到底ポジティブとは思えない関連ワードが出現しているのがわかります。

悪評ともとれる情報が出回っていますが、本当なのでしょうか？
求人への応募を検討している方にとっては、非常に気になる情報です。

そこで本記事ではITサポート事務の評判をリサーチ！
元社員の口コミや実際の体験談・客観的な情報から真相を検証していきます！！

ITサポート事務とはどんな仕事？

ITサポート事務はやめとけと言われる理由に触れる前に。
そもそも「ITサポート事務」とはどんな仕事か？基本情報をまとめておきます。

「ITサポート事務」とは、IT系の事務職のこと。
仕事内容は、基本的に一般事務と大きな違いはありません。

会社によっては、ITサポート事務と呼ぶだけで、業務は一般事務と変わらないなんてこともあります。

では一般事務と何が違うのか？
業務内容・独自のつらさを表でまとめると以下のようになります。

「IT」と名が付くだけあって、IT関連の業務は多いです。
とはいえ、エンジニアのようにゴリゴリのプログラミングすることはありません。

あくまで「パソコンを使った事務処理業務」が主。
普段からパソコンに慣れ親しんだ方であれば、抵抗なく就ける職業だといえます。

ITサポート事務はやめとけと言われる５つの理由

なぜ、ITサポート事務はやめとけと言われるのか？

ここから早速、具体的なITサポート事務はやめとけと言われる５つの理由について触れていきます。

【理由１】IT用語が多いからやめとけ

まず１つ目の理由が「IT用語が多いからやめとけ」

IT系の事務職を担うのがITサポート事務。
一般事務に比べると、ITに関連した業務は増えます。

そのため、日常的にIT用語を見聞きする機会も増えることは事実です。

例えば、以下のようなIT用語が挙げられます。
一般事務の業務でも聞きなれない用語が、ITサポート事務では交わされることは多々あります。

他にも独特のIT用語は存在します。
これらの用語に抵抗がある人は、まず就職はやめておいたほうが無難です。

【理由２】単調な仕事が多いからやめとけ

次に２つ目の理由が「単調な仕事が多いからやめとけ」

ITサポート事務の業務は、マニュアルが完備されています。
マニュアルに即して業務を進めるため、単調な仕事になりがちです。

例えば、ルーティンワークになりがちな業務の一例は以下の通り。

ですが、ルーティンワークが多いのは事務職全般にいえること。
単調な業務や同じことを繰り返す作業が苦手な方は、事務職には向いてないといえます。

【理由３】クレーム対応が多いからやめとけ

３つ目の理由が「クレーム対応が多いからやめとけ」

ITサポート事務は、テクニカルサポートを担う場合もあります。
テクニカルサポートとは、製品やサービスに関する問い合わせ対応や使い方の説明などを行う窓口のこと。

社内だけでなく、社外の顧客ともやり取りがあります。
その際、電話対応で不具合が生じれば、クレーム処理に追われることになります。

とはいえ、ITサポート事務のクレーム対応はごくわずか。
クレームに発展する可能性はあっても、サービス業など接客業に比べると、ほぼ無いに等しいといえます。

わずかな可能性も避けたい方は、ITサポート事務はやめておいたほうがよさそうです。

【理由４】シフト勤務で夜勤もあるからやめとけ

４つ目の理由が「シフト勤務で夜勤もあるからやめとけ」

ITサポート事務の勤務体系で、シフト勤務をとるIT会社もあります。
その際、シフトが日中ではなく夜勤や土日出勤になる場合もあります。

とはいえ、すべてのITサポート事務でシフト勤務とは限りません。
定時退社や平日出勤を希望する方は、希望にあった求人を探すのがおすすめです。

【理由５】将来性がない仕事だからやめとけ？

そして５つ目の理由が「将来性がない仕事だからやめとけ？」

口コミで多く見かけるのが「ITサポート事務の将来性」
これから、ITサポート事務を目指したい方にとっては気になる情報です。

ただ結論からいうと、将来性はない可能性が高いです。
なぜなら、AIに代替される可能性が高い職種が事務職だからです。

実際にエン・ジャパンの調査で、事務職は最もAIに代替可能性の高い職種として選ばれています。

その他の調査結果をみても同様です。
事務職は、AIによる影響を受けやすいと予想するレポートもあるほど。

つまり、ITサポート事務をはじめとする事務職の将来性は低い。
今すぐになくならないとはいえ、将来的にはAIに代替される可能性もそう遠くはなさそうです。

楽しい！ITサポート事務に就く３つのメリットとは

ここまで、ITサポート事務はやめとけと言われる理由を解説してきました。

やめとけと言われる理由があるのは事実。
ですが、ITサポート事務はデメリットだけでなくメリットももちろんあります。

ITサポート事務に就く３つのメリットとは何か？ご紹介していきます。

【メリット１】一般事務よりも時給が高い

まず１つ目のメリットが「一般事務よりも時給が高い」

ITサポート事務の時給は高いです。
実際に、一般事務の時給と比較してみると以下の通り。

※2024年2月調査時点の情報

すべての雇用形態において、ITサポート事務が優位。
派遣社員の時給で比較すると、137円もの差がひらいています。

時給の高さで事務職を選びたい方には、ITサポート事務は最適な職種だといえます。

【メリット２】リモートワークOKの求人が多い

次に２つ目のメリットが「リモートワークOKの求人が多い」

時給だけでなく求人の幅も広いです。
特に、リモートワークOKの求人が多いことはメリット。

実際に、一般事務と求人情報を比較すると以下の通りです。

※2023年10月調査時点の情報

求人の総数で比較すると、一般事務の方が優位。
ですが、リモートワークOKの求人で考えれば、ITサポート事務の方が多いようです。

在宅で仕事をしたい方に、ITサポート事務は多くのメリットを享受できるといえそうです。

【メリット３】パソコンスキル上達につながる

そして３つ目のメリットが「パソコンスキル上達につながる」

日常的にパソコンを使って仕事をするITサポート事務。
自然とパソコンスキルが上達するのも、メリットの一つだといえます。

やめとけと言われてもITサポート事務に向いてる人の特徴

ここまで、ITサポート事務の評判を解説してきました。

結論、ITサポート事務はメリットも多い職種。
ITサポート事務を目指す人全員が向かないとは限りません。

仕事には必ず、向き不向きがあります。
では、やめとけと言われてもITサポート事務に向いてる人の特徴とは何か？まとめます。

【特徴１】ITに抵抗がない人

まず１つ目の特徴が「ITに抵抗がない人」

IT事務がプログラミングをゴリゴリにすることはありません。
なんですが、ITに関連する事務処理やエンジニアのサポートを行います。

ですので、IT関連の用語やパソコン作業に抵抗がある人は向いていません。

【特徴２】パソコンスキルを身につけたい人

次に２つ目の特徴が「パソコンスキルを身につけたい人」

ITサポート事務にパソコン作業は必須。
パソコンがなければ仕事になりませんし、終日パソコンを使い続けます。

ですので、自然とパソコンスキルが身につきます。
Excelの関数にも詳しくなり、ピボットテーブルも覚えられます。

これらパソコンスキルを主体的に身につけたい方も、ITサポート事務には向いています。

【特徴３】事務職の中でも柔軟な働き方をしたい人

そして３つ目の特徴が「事務職の中でも柔軟な働き方をしたい人」

メリットでも解説の通り、リモートワークの求人が多いです。
リモートワークだけでなく、服装や髪型も自由という職場が多いのもIT業界の特徴の一つ。

事務職の中でも柔軟な働き方を求める方には、ITサポート事務は最適な職業だといえます。

ITサポート事務の求人を探すなら転職サイトGreenがおすすめ

結論、ITサポート事務の求人を探すなら転職サイトGreenがおすすめです。

「Green」とは、IT/Web業界に強い転職サイト。
登録すれば人事担当者から直接スカウトを受け取れる、とてもカジュアルな転職サイトです。

Greenをおすすめするポイントを３つに分けてご紹介します。

【おすすめ１】IT業界最大級の求人数を掲載

まず１つ目のポイントが「IT業界最大級の求人数を掲載」

2023年10月時点の求人数は「29,893件」
掲載企業数は4,200にのぼり、IT業界最大級の求人情報を誇ります。

もちろん、ITサポート事務の求人も取り扱っています。
人気の大手企業からベンチャー企業まで、幅広く扱うのもGreenをおすすめするポイントの一つ。

求人情報が多いからこそ、得られるメリットです。
会員登録や求人への応募に料金は一切発生せず、完全無料で利用できます。

「思っているだけ」では何も環境は変えられない。
実際に利用してみると、やりたかった仕事が実は簡単に見つかることもあります。

気になる方は、まずは登録して求人を探してみることをおすすめします。

【おすすめ２】フルリモートの求人にも対応

次に２つ目のポイントが「フルリモートの求人にも対応」

Greenの転職サイトから「フルリモートに対応した求人」を探すことができます。

実際、サイトの仕様を確認すると以下の通り。
勤務地から「全国・フルリモート」を選択できて、求人数も4,000件近くヒットしました。
（※2023年10月時点）

出典: Green「全国・フルリモート」

「リモートワーク」であれば、10,000件以上の求人数を取り扱っています。

もちろん企業の種類も、大手からベンチャーまで幅広いです。
事務職×フルリモートで働きたい方は、まず利用されることをおすすめします。

【おすすめ３】女性かつ未経験でも応募可能

そして３つ目のポイントが「女性かつ未経験でも応募可能」

未経験でも応募可能な求人は多いです。
また、未経験での応募となると、企業の雰囲気はどんな感じか？不安になる方も多いです。

ですが、Greenでは多くの企業写真を掲載しています。
さらに企業と直接連絡が取れて、面接前にカジュアルに会えるメリットもあります。

つまり、入社後の「ミスマッチ」を避けられるということ。

入社した後に「何か違う。。」と感じても辞めづらいのが本音。
しかし、面接前に興味があるだけでも気軽に連絡が取れて、カジュアル面談を設定することも可能です。

未経験であっても安心して利用できるのも、Greenが支持される理由の一つになっています。

ITサポート事務が向かない人におすすめの派遣会社＆単発バイト

向かないなら他の仕事を探せばいいだけの話。
何も一つの仕事に固執したり、こだわる必要など一切ありません。

ITサポート事務はやめとけと言われる理由が分かったところで！
ではここから、ITサポート事務が向かない人におすすめの派遣会社＆単発バイトをご紹介します！

目的に合わせておすすめをまとめておきます。
（以下クリックすると知りたい情報から読み始められます）

事務職とエンジニア職に特化した派遣会社５選

事務職とエンジニア職に特化した派遣会社５選は以下の通り。
順番におすすめ派遣会社の特徴や利用メリットをまとめていきます！

【派遣１】マイナビキャリレーション

（公式サイト：https://mynavi-cr.jp）

【派遣２】ランスタッド

世界最大級の総合人材サービス会社が運営する「ランスタッド」
（公式サイト：https://www.randstad.co.jp）

【派遣３】パーソルテクノロジースタッフ

人材領域で抜群の知名度を誇るパーソルグループが運営の「パーソルテクノロジースタッフ」
（公式サイト：https://persol-tech-s.co.jp）

【派遣４】ファンタブル

（公式サイト：https://www.tempstaff.co.jp）

【派遣５】はたらくヨロコビ.com

大手取引メーカー500社以上！上場企業が運営の「はたらくヨロコビ.com」
（公式サイト：https://www.894651.com）

単発バイトも可能なバイトアプリ＆サイト８選

単発バイトも可能なバイトアプリ＆サイト８選は以下の通り。
順番にバイトアプリ＆サイトの特徴や利用メリットをまとめていきます！

【バイト１】ショットワークスコンビニ

まず１つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「ショットワークスコンビニ」

ショットワークスコンビニのメリットは多数あります。
なかでも人気を集めるメリットが以下の通りで、縛られない働き方が支持を集めます。

（出典：Google Play「ショットワークスコンビニ」）

【バイト２】タイミー

次に２つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「タイミー」

女優の橋本環奈さん出演のCMでも話題沸騰中！
累計求人案件数、アプリダウンロード数ともにNo.1のスキマバイトアプリです。

ショットワークスコンビニと同じく面接一切不要！早い者勝ちでバイトができます。

また、働いた当日に報酬がもらえる日払い制あり。
給料日まで支払いを待たなくてもすぐにお金がもらえるメリットも充実！

その他のタイミーを利用するメリットはこちらからも確認できます。

大学生やフリーター、主婦の方ももちろん。
副業として何か始めたいと思っている人にも最適な短期・バイトアプリです。

【バイト３】プチジョブ

３つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「プチジョブ」

日払いバイト情報を多く掲載するバイトアプリ。
タイミーと同じく、面接なし＆1日のみの勤務可能なバイトが多い。

最大の特徴は、1日2時間からOKの仕事でしかもバイト代は即日支給な点。

すぐに収入を得たい、副業したい。
転職するまでのつなぎとして就業したいなど。

様々なニーズに応えたバイトマッチングサービスです。

【バイト４】ワクトリ

４つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「ワクトリ」

求人数業界TOPクラス！リゾートバイト求人サイト。
全国のホテルや宿泊施設・リゾート、テーマパークなど観光地に特化。

「非日常を味わいながら生活したい。」
「観光地での仕事に興味があって、がっつり働きたい。」

楽しみながら、バイトができる。
観光地を巡りながら、がっつり収入も得られる。

北は北海道、南は沖縄まで。
リゾート好きに人気の求人サイトがリゾートバイトです。

【バイト５】アルバイトEX

５つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「アルバイトEX」

応募者にはお祝い金として最大で10万円進呈！
大手求人メディア20社から一括比較できる求人サイトです。

最大の特徴は、バイトを一括検索できる点。
100万件以上のお仕事を一括検索・比較・応募できる点が魅力です。

つまり、より多くの求人の数と種類を一発で探せるということ。

マッハバイト、しゅふJOB、シフトワークスなど。
これら求人サイトをわざわざ利用しなくても完結できるということです。

【バイト６】スミジョブ

６つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「スミジョブ」

住み込みのお仕事に特化した求人情報サイト。
100％寮付きor住み込み求人のみを扱う特徴的なサイトです。

スミジョブの特徴は他にもあります。
まず、全国各地の求人を掲載し、職種の取り扱いも幅が広い点。

職種で多いのは工場勤務、製造系求人。
生活費を抑えつつ、がっつり稼ぎたい方におすすめです。

そんなスミジョブの無料登録はこちら！
18～50歳までの男女なら誰でもすぐに登録できます。

【バイト７】コウジョブ

７つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「コウジョブ」

工場・製造業の仕事が簡単に見つかる求人情報サイト。
高収入・好待遇・高待遇・寮付き・日払いなど好条件求人多数。

• 高収入の仕事を探している方
• 工場や製造業で働いてみたい方
• 日払い・週払いなどの条件で探している方
• 寮付きや寮完備の仕事を探している方
• 工場や製造業の経験者

一つでも当てはまる方にマッチした求人情報サイトです。

【バイト８】ペコリッチ

そして８つ目のおすすめバイトアプリ＆サイトが「ペコリッチ」

東京都内飲食専門求人サイト。
他大手サイトにない、個性豊かな飲食店求人もラインナップ！

ペコリッチ最大の特徴は、専任アドバイザーが付く点。
求職者からの相談を無料で受け付け、一人一人に合わせた働き方の提案。

やりたいことの実現を一緒に考えてくれます。

非公開求人も多数掲載中！
会員登録することで公開求人の約6倍、閲覧可能になります。

友達紹介やSNS投稿で、5000円の紹介ボーナスもゲットできます。

未経験でも在宅ワーク可能な副業おすすめ５選

未経験でも在宅ワーク可能な副業おすすめ５選は以下の通り。
順番に在宅ワーク可能な副業の特徴や利用メリットをまとめていきます！

【副業１】ポイ活（ポイント活動）

まず１つ目のおすすめ副業が「ポイ活（ポイント活動）」

ポイ活とは、その名の通りポイントを貯める活動のこと。
隙間時間にも取り組める、非常に手軽な副業になります。

ポイントを貯める方法は様々です。
例えば、無料ゲームで遊ぶ、スマホガチャをするなど。

楽しみながら副業に取り組めるのが最大のメリットといえます。

ただしデメリットは貯まるポイントが少額な点。
そのため、ポイ活の秘訣は継続と目標設定が大切になってきます。

そんなポイ活の実践には「ちょびリッチ」の利用が最もおすすめです。

すでに400万人が登録している安心・信頼のサイト。
貯めたポイントは現金のほか電子マネーやギフト券に交換できます。

【副業２】美容モニター

２つ目のおすすめ副業が「美容モニター」

完全在宅でできる女性に今、人気の副業。
モニターとして登録し、参加することでポイントが付与されます。

モニターの内容もエステやコスメ、脱毛にサプリなど。
トレンドに敏感な女性向けサービスが中心で、数多く揃っています。

もちろん未経験でも今すぐ取り組めます。
そんな人気の美容モニターの登録には「美トリ」が最もおすすめ！

美とワークライフバランスを追求する大人な女性のモニターサイト。
大手エステサロンの痩身・フェイシャルエステ、脱毛や人気コスメを実質無料で体験！

【副業３】アンケートモニター

３つ目のおすすめ副業が「アンケートモニター」

アンケートに答えるだけのポイントがもらえる副業。
完全未経験でも、今すぐスマホやパソコンから手軽に参加できます。

アンケートモニターのメリットはその手軽さ。
片手間にポチポチしながら答えて、ポイントがザクザク貯まる。

ポイントが貯まっていく達成感は病みつきです。
そんなアンケートモニターを実践するなら「マクロミル」が最もおすすめ！

120万人以上が利用！国内No.1のアンケートモニターサイト。
貯めたポイントは、現金以外に5000点以上の商品にも交換が可能です。

【副業４】在宅コールセンター

４つ目のおすすめ副業が「在宅コールセンター」

専門スキル不要で電話の受け答えを行う副業。
最近では在宅で行えるコールセンターも増えてきています。

つまり、未経験でも比較的融通の利く稼ぐ方法。
外出することなく、在宅しながら無理のない範囲で取り組めます。

そんな在宅コールセンターの副業するなら「コールシェア」の利用がおすすめです。

自分の時間を大事にしながら高収入も目指せる。
好きなタイミングに、好きな時間だけ働ける人気の副業です。

【副業５】Webライティング

５つ目のおすすめ副業が「Webライティング」

Web媒体のライティングを行う副業。
完全在宅でできる方法とあって、男女問わず人気です。

扱うライティング案件は多種多様。
依頼内容も様々なので、得意なジャンルを選んで始められます。

そんなWebライターをおすすめする理由は、気軽に始められる点。

Webライターに特別な資格や学歴は不要。
パソコンさえあれば、誰でも今すぐ取り組めます。

Webライターの案件探しには「クラウドワークス」の利用がおすすめです。

ただし高収入を得るにはスキルが必須。
文字単価の高い案件を獲得するには、Webスキルが必要になってきます。

なぜなら、人気の職種であるがゆえにライバルも多いから。
ライバルに差をつけるためにもスキルの習得は重要になってきます。

しかし、Webスキルは一生使える食いっぱぐれないスキル。
一度身につければ、Webビジネス全般に活用できる最強スキルです。

Webスキル習得にはスクールの受講が最短ルートでおすすめです。

特におすすめのスクールを３社厳選して紹介。
すべてオンラインで受講可能なので、隙間時間の活用に便利です。

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今すぐ辞めたい！ITサポート事務をストレスなく辞める方法

今すぐ辞めたい！ITサポート事務をストレスなく辞める方法があります。

それが退職手続きを代行する「退職代行サービス」

いまや退職代行サービスの認知度は約６割。
「退職」を重く考える必要も、煩雑な手続きも行わなくて辞められます。

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あとは勇気を出して行動するのみ。
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【Q＆A】やめとけと噂されるITサポート事務の評判に関するよくある質問

最後にやめとけと噂されるITサポート事務の評判に関するよくある質問をまとめます。

【質問１】未経験でもITサポート事務は務まる？

未経験でも求人の応募はあるので勤まります。

【質問２】ITサポート事務の平均年収はどれくらい？

380万円（正社員）となっています。

【質問３】ITサポート事務でフルリモート求人はある？

あります。
転職サイトのGreenを使えば探せます。

まとめ：ITサポート事務はやめとけと言われる理由とおすすめ派遣会社

ITサポート事務はやめとけと言われる理由とおすすめ派遣会社情報をまとめてきました。

改めて、ITサポート事務はやめとけと言われる理由をまとめると、

未経験から事務職転職を目指すなら「マイナビキャリレーション」の利用が最もおすすめです。

転職サイトを使ってITサポート事務の求人を探したい方は「Green」の利用がおすすめです。

正社員エンジニアを目指したい方は、実績豊富な「プログラミングスクール」の受講がおすすめです。

✅未経験からITエンジニア転職！転職成功率９割超のプログラミングスクールおすすめ３選